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售后宝

售后宝

平台:安卓| 1508 次下载 无广告·无病毒·绿色安全

网友评分8

非常优秀

  • 简介
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I相关信息
反馈问题
  • 语言:中文
  • 时间:2025-06-07 19:36:31
  • 大小:56.92 MB
  • 版本: v1.8.16
  • 权限:查看详情
  • 隐私:查看隐私
I应用介绍

售后宝是一款专门为消费者提供售后服务的手机应用程序。该应用旨在让消费者能够更便捷地享受售后服务,并帮助他们解决售后问题。首先,售后宝提供了一站式的解决方案,用户可以在应用中查询相关的售后政策,了解产品的保修期限及售后服务流程。用户只需要在应用中输入相关的产品信息,便可快速获取售后信息。其次,售后宝还提供了在线咨询的功能,用户可以通过应用随时向售后客服人员咨询问题,无需拨打热线电话或前往线下门店,节省了时间和精力。用户可以在应用中选择在线咨询的方式,与客服人员即时沟通,解决售后问题。除此之外,售后宝还提供了产品报修的服务,用户可以通过应用提交相关的报修申请,并随时查询报修进度。这大大提高了用户的满意度,让用户可以更加便捷地获得售后服务。

软件功能

自助服务:支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP、在线视频客服等多渠道报修,系统统一进行服务管理。报修支持图片与视频附件,提高问题沟通效率。

云呼叫中心:云呼叫中心基于产品,与工单、客户信息完美融合,支持来电弹屏、快捷呼出、实时录音。

服务商城:提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付、企业动态展示,使售后复购场景常态化。

产品二维码:产品二维码为每台设备提供“专属身份证”,客户扫码可进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料、保养方式等。

IoT连接器:基于IoT的设备远程监控管理,实时获取设备运行状态,异常情况及时报警,为企业设备运行提供全方位的保障,结合设备运行情况及服务历史,开展预测性服务。

备件管理:自定义设置备件多级审批流程,建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准,实现多级仓库管理与异地备件调配,保障服务及时性。

智能派单:可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提高员工协同效率,实现秒级服务响应。

工单管理:工单全流程在线可视化,实现服务工单闭环管理,实现工单在线审核结算与客户的自动回访。

客户管理:全方位客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,做出高效的决策。

产品管理:完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,查看与产品相关的服务记录和数据统计。

智能运营:基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。

满意度管理:支持满意度自动回访和手动回访功能。

应用优势

客户在线管理,内部全部客户资料信息可以在这里查询得到

工单自动结算,不需要人工参与而自动的实时结算全部工单

服务项目管理,面向客户的全部服务项目信息可以在此修改

电话回访工单,工单回访的操作可以使用便捷的电话回访方式

应用特色

1、让服务管理更加高效,客户更加满意

2、软件能够让客户管理不再那么麻烦,并且管理各种客户变得越来越容易

3、帮助公司创建有效的售后服务,改善客户服务体验并降低服务成本

4、支持电子签名、移动支付、自动回访

小编评价

售后宝 , 是面向企业用户提供的客户服务管理的运营平台(SaaS模式)。专注售后服务科技解决方案,管理客服任务工单,组织产品、备件、服务网络,优化任务分配,协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。端到端的全过程管理,社交化的客户互联,智能化的物联网连接,让服务交付向数智化转型,成就卓越客户服务。

售后宝是一款为用户提供便捷售后服务的应用程序,通过其全方位的功能和便利的操作流程,极大地方便了用户的售后需求,提高了用户体验。

更新日志

最新版本:v1.8.16 更新时间:2025-06-07

1. 启动图更新。

P截图
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权限说明

此应用程序需要访问以下内容

写入外部存储

允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件

完全的网络访问权限

允许该应用创建网络套接字和使用自定义网络协议。浏览器和其他某些应用提供了向互联网发送数据的途径,因此应用无需该权限即可向互联网发送数据

拍摄照片和视频

允许访问摄像头进行拍照或录制视频

读取手机状态和身份

允许应用访问设备的电话功能。此权限可让应用确定本机号码和设备ID、是否正处于通话状态以及拨打的号码。

查看网络状态

允许应用程序查看所有网络的状态。例如存在和连接的网络

查看WLAN状态

允许程序访问WLAN网络状态信息

控制震动

允许应用控制振动设备

拨打电话

允许一个程序初始化一个电话拨号不需通过拨号用户界面需要用户确认,应用程序执行可能需要您付费

确定

立即预约

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我们在产品和服务研发、运营的各个环节,融入隐私保护的理念。

本《隐私政策》主要向您说明:

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希望您仔细阅读《隐私政策》

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